Customer Success Manager Finance & Accountancy
Locatie: Curaçao
Ben jij accountant, boekhouder of financieel professional en krijg je energie van klantcontact, automatisering en innovatie? Wil je jouw kennis van boekhouding inzetten om klanten écht vooruit te helpen? Dan past deze rol bij Twinfield Caribbean misschien heel goed bij jou.
Bij Twinfield Caribbean werk je volop met accountancy en financiële processen, maar op een andere manier dan binnen een traditioneel accountantskantoor. Je helpt klanten slimmer werken, processen verbeteren en meer waarde halen uit online business-apps. Je ziet snel resultaat van je werk en bouwt langdurige relaties op met klanten die jouw advies waarderen.
Wij zijn een online innovatief bedrijf op Curaçao en leveren verschillende business-apps voor accountantskantoren en financiële administraties. Onze klanten zijn actief in allerlei sectoren en variëren van klein tot groot. Inmiddels bedienen we klanten in 10 landen binnen de Caribische regio — en we willen verder groeien.
Wat ga je doen?
Als Customer Success Manager ben jij de adviseur en relatiebeheerder voor onze klanten. Je spreekt klanten persoonlijk, denkt mee over hun financiële processen en helpt hen stap voor stap slimmer en efficiënter werken.
Onze doelstelling is om iedere klant minimaal één keer per jaar persoonlijk te spreken. Jij speelt daarin een belangrijke rol. Je luistert naar wat er speelt, ziet kansen voor verbetering en vertaalt klantvragen naar concrete oplossingen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- onderhouden van langdurige klantrelaties;
- persoonlijk spreken van klanten en signaleren waar zij kunnen verbeteren;
- adviseren over boekhoudprocessen, automatisering en online oplossingen;
- maken van offertes voor nieuwe oplossingen of uitbreidingen;
- begeleiden van implementatietrajecten, waarbij de technische uitvoering door collega’s wordt gedaan;
- na implementatie regelmatig contact houden met klanten om processen verder te optimaliseren;
- klanten meenemen in innovaties en nieuwe mogelijkheden;
- meedenken over groei, marktstrategie en positionering in Curaçao en de Caribische regio.
Waarom werken bij Twinfield Caribbean?
Bij Twinfield Caribbean blijf je dicht bij de wereld van boekhouding en accountancy, maar zonder de klassieke druk van een accountantskantoor. Je bent bezig met verbetering, automatisering en advies. Je helpt klanten vooruit en ziet direct de toegevoegde waarde van je werk.
Wat deze rol leuk maakt:
- je werkt met boekhouding, maar vooral vanuit advies en innovatie;
- je helpt klanten slimmer, sneller en beter werken;
- je bouwt langdurige en intensieve relaties op;
- je werkt met klanten die blij zijn met de waarde die je toevoegt;
- je krijgt ruimte om nieuwe ideeën uit te proberen;
- je wordt onderdeel van de toekomst van accountancy;
- je krijgt veel vrijheid, verantwoordelijkheid en ruimte om initiatief te nemen;
- er zijn doorgroeimogelijkheden, zelfs richting directie.
Wie zoeken wij?
We zoeken iemand met een sterke basis in boekhouden of accountancy, die graag met klanten werkt en enthousiast wordt van automatisering. Je hoeft geen Twinfield-expert te zijn. Belangrijker is dat je financiële processen begrijpt, nieuwsgierig bent naar nieuwe oplossingen en lef hebt om dingen uit te proberen.
Je bent iemand die klanten vertrouwen geeft, goed luistert en kansen ziet om processen te verbeteren. Je bent niet bang om te leren, vragen te stellen of soms fouten te maken. Juist door te proberen, te verbeteren en te blijven leren help je klanten én jezelf verder.
Jij brengt mee:
- minimaal HBO werk- en denkniveau;
- goede kennis van boekhouden, accountancy of financiële processen;
- interesse in automatisering, innovatie en online business-apps;
- klantgerichte en adviserende houding;
- sterke communicatieve vaardigheden;
- uitstekende beheersing van Nederlands en Engels;
- goede computervaardigheden;
- verantwoordelijkheidsgevoel en zelfstandigheid;
- organisatorisch vermogen;
- bereidheid om te blijven leren;
- lef om nieuwe dingen uit te proberen.
Ervaring bij een accountantskantoor, administratiekantoor, financiële afdeling of softwarebedrijf is waardevol, maar je motivatie en mindset vinden wij minstens zo belangrijk.
Praktisch
De functie is bij voorkeur fulltime. Parttime is bespreekbaar. Je werkt vanuit ons kantoor op Curaçao.
Past dit bij jou?
Wil jij jouw boekhoudkundige kennis inzetten als adviseur van de toekomst? En wil je klanten helpen om hun financiële processen slimmer, efficiënter en innovatiever in te richten?
Mail dan vandaag nog je CV en motivatiebrief naar edwin@twinfield.cc.